Étiquette
Commerce unifié
Migration complète du point de vente et de la boutique en ligne
Omnicanal
Cartes-cadeaux et fidélité omnicanal
UX repensée
Expérience de site Web optimisée pour la conversion
Le défi
Etiket, un détaillant de produits de beauté de luxe basé à Montréal, avait une vision claire : développer son activité en ligne tout en offrant une expérience client fluide sur tous les points de contact numériques et physiques. Fort d'une présence commerciale déjà assurée par Lightspeed, l'entreprise avait besoin d'une plateforme capable de prendre en charge un commerce électronique évolutif, des cartes-cadeaux unifiées, l'intégration de programmes de fidélité et un suivi simplifié des commandes entre les canaux.
La solution
Nous avons migré Etiket vers Shopify Plus et Shopify POS , posant ainsi les bases d'une expérience omnicanale aussi performante en coulisses qu'auprès des clients. En intégrant une suite d'outils de pointe – Booxi pour la prise de rendez-vous, Klaviyo pour le marketing personnalisé, Yotpo pour la fidélisation, Design Packs pour le contenu avancé et Gorgias pour le service client – nous avons doté Etiket d'un système évolutif.
Les résultats
Depuis le lancement sur Shopify Plus :
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Etiket s'agrandit en ouvrant un deuxième magasin physique à Toronto
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Leur équipe propose désormais des cartes-cadeaux multicanaux, un suivi des commandes en temps réel et un programme de fidélité unifié
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Ils ont constaté une augmentation significative des ventes en ligne et du taux de conversion grâce à une expérience client plus rapide et plus personnalisée.
DigitalJAS était fier d'être leur partenaire stratégique dans la création d'une expérience d'achat qui reflète l'élégance et la précision de leur marque.